• 欢迎访问深圳自考网！本站为考生提供深圳自考信息服务，网站信息供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以广东省教育考试院http://eea.gd.gov.cn/为主。

联系我们:  0755-23224485

距25年10月自考报名还剩55天

距25年10月自考考试还剩114天

考生服务：

  • 考试交流群|
  • 自考培训平台|

    • 深圳自考网> 试题题库列表页> 当顾客对企业产品或服务不满意时，绝大多数人的选择是（）

    第二章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    当顾客对企业产品或服务不满意时，绝大多数人的选择是（）

    • A、到别处购买
    • B、责备销售人员
    • C、告诉其他人不要到提供劣质产品或服务的商店购物
    • D、对劣质产品或服务写信投诉
    上一题 下一题

    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    维系顾客关系的关键所在是（）

    • A、给顾客尽可能低的价格
    • B、企业收获尽可能少的利润
    • C、以顾客需求为中心
    • D、真诚对待顾客

    下列属于精神成本的是（）

    • A、购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金
    • B、在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间
    • C、为了购买某一特定企业的产品，需要到离家较远的地点
    • D、顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息

    在某种产品比较稀缺或产品不易获得的条件下，顾客更加注重产品的（）

    • A、样式
    • B、购买人数
    • C、质量
    • D、功能
    热门相关试卷
    2022年4月市场营销学

    #总分：100分#

    第八章 练习题

    #总分：100分#

    2015年10月市场营销学（00058）

    #总分：100分#

    第六章 练习题

    #总分：100分#

    第三章 练习题

    #总分：100分#

    第十一章 练习题

    #总分：100分#

    热门专业
    1
    金融学
    2
    汽车服务工程
    3
    计算机科学与技术
    4
    土木工程
    5
    工程管理
    6
    工商管理
    7
    会计学
    8
    电子商务
    9
    数字媒体艺术
    10
    金融学

    扫码查看答案

    扫码查看试题答案

    扫码小程序选择报考专业

    进入在线做题学习

    查看了解自考专业

    查询最新政策公告

    进入历年真题学习

    华南师范大学 | 中国近现代史纲要 | 深圳大学 | 华南农业大学 | 南方医科大学 | 广东外语外贸大学 | 广州大学 | 广东工业大学 | 广东财经大学 |

    深圳自考 | 深圳自考网 | 深圳自考报名 | 深圳自学考试 | 自考课程培训 | 深圳自考网上报名 | 深圳自考大专 | 深圳自考本科 | 联系我们 | 网站地图  | 地图路径 |
    Copyright 2012-2025 深圳自考网 www.szjiaoyu.com All Rights Reserved.
    声明：本站为深圳自学考试民间交流网站，近期自学考试动态请各位考生以省教育考试院、各地区自考办通知为准。
    本站地址：深圳市宝安区西乡大道230号艺峦大厦4座906室  咨询电话：0755-23224485  合作洽谈：18933926066 曹老师
    版权所有：  ICP证：粤ICP备 20032934号

    本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时发送邮件到2667645833@qq.com，我们会尽快处理 投诉中心

    粤公网安备44030602005222号
      法律顾问：肖云律师